今朝に小さすぎる水筒「ポケトル」が売れているという記事を読みました。

今までの水筒にない小ささで持ち運びやすくて、サッと取り出せるという価値を追求することで、ヒットを生み出したようです。

メディアでは、このように商品価値が表現されています。

ポケットに入る小さい水筒
日本最小の水筒
スマホ感覚で持ち歩く

そこで、大手の水筒開発の動向をリサーチすると、容量は減らさず軽量化する方向に注力していることが判明。「モノを軽くしても飲み物を入れれば重くなるじゃないか」と、業界の方向性に矛盾を感じた小林代表は、「小型化しかない」と確信した。

顧客の「重い水筒（ペットボトルを中心とした飲料）を持ち歩く」という課題を解決した商品です。

成功要因として書かれたことを要約

下記のような隠れたニーズが販売後に出てきたとのことです。

●隠れたニーズが出てきた
・外出先で薬を服用したいシニアの日常ニーズ
・赤ちゃんの粉ミルクを作るための白湯を持ち歩くのに重宝

●外部要因＝小型化+環境配慮トレンド
"「バッグの小型化というトレンドも影響しているのでは？ 昨今、弁当箱なども軽くて小さい物が選ばれる傾向にあります」"
+
SDGsやサステナブルなものが求められる社会トレンド

 なんと「国連世界観光機関／ユネスコ　観光と文化をテーマとした国際会議」にポケトル！活用されたようです！

結局は売れた理由は何だったのか？

色々と売れた理由が分析されていますが、ヒットの理由はシンプルで「顧客の課題を解決したこと」だと考えています。

商品コンセプトを定める段階で、
「重い水筒（ペットボトルを中心とした飲料）を持ち歩く課題を解決する」

そう、この顧客課題をシンプルに抑えられていたから！

何なら、これで以上、と言ってもいいくらいではないでしょうか。

この顧客の課題を解決することができていたから、市場や顧客が広がったわけです。

顧客の課題解決ができなければ何もはじまらない

新商品や新規事業において、何より大切にするべきは、「顧客の課題解決」

何の課題を解決したいのか？がブレてしまっていたら、どんなに価格を工夫しても、販路を広げても、広告チャネルを広げても、売れません。

ドラッカーは下記の名言を残しています。

「ベンチャーが成功するのは、多くの場合、予想もしなかった市場で、予想もしなかった顧客が、予想もしなかった製品やサービスを、予想もしなかった目的のために買ってくれるときである」

この予想外の市場・顧客において売れるという状況は、顧客の課題解決ができていれば・・・という条件つき。

まずは、シンプルに顧客の何の課題を解決するか？を議論することに時間を使い、定義したものは、チーム内で共通言語となるようにしたいですね。

まとめ

小さすぎる水筒「ポケトル」の事例は、顧客の課題解決ができれば、予想外の売れ方をする時はある・・ということを教えてくれます。

売れる・ヒットが生まれる理由は様々ですが、絶対条件として「顧客の課題を解決している」がある。

仕事で意識したいこと
・マーケティング戦略を複雑にし過ぎず、シンプルに「解決する顧客課題」を定義すること
（そのために顧客課題を議論することにリソースを使うこと）
・顧客の課題解決ができれば、市場やターゲットは広がる可能性がある

分析し過ぎて迷ったら、「顧客の課題」に立ち戻って戦略を考えるようにしたいところです。

成功のための糸口は、思っている以上にシンプルだったりするわけなので。

本日の日報は以上です。

※追記

ジョブ理論って色々と書いてあるけど、シンプルに定義すると「顧客の課題を理解して解決すること」についてまとめられていると思っています。