飯髙さんから書籍「僕らはSNSでモノを買う」を献本して頂きました！
ありがとうございます！

どこかに自分のアイコンも載せてもらっています！（たぶん）

SNSマーケティングの本質が何かについて、対話形式でわかりやすく紹介されています！
SNSマーケティングという言葉に興味があるけど、実態がよくわからん・・・という方にとってはオススメです！！

尊敬する飯髙さんより献本頂いたので、感想をnoteにまとめておきたいと思います。

SNSで売れるブランドの特徴とは何かということについて、書籍を読みながら考えたことをまとめていきます。

シャトレーゼの事例から考えたこと

書籍の中で、SNSマーケティングで大成功した事例としてシャトレーゼが紹介されています。

Twitterの成功事例として、たくさん記事にも出ていますね！

シャトレーゼのアイスやケーキって自分も食べたことあるな・・美味しかったな・・と思い出しながら、シャトレーゼってどんな会社なのか調べてみました。

なぜ、シャトレーゼはTwitter運用に成功したのか・・・改めて自分も分析しながら考えてみます。

マーケティングミックス4Pの項目に沿って整理してみます。

商品の特徴
・ファミリー層には嬉しい素材にこだわった商品
・商品ラインナップの幅広さはファンを飽きさせない
ケーキ、アイス、洋菓子、和菓子と幅が広い
・日常から非日常までシチュエーションをカバー

価格設定
・100円ケーキもあり、気軽に購入できる価格設定
コスパ最高という口コミが生まれている
※販売チャネルが優れているため、
自社工場内での大量生産→原価率下げる→価格下げる
という構造になっているのではないか

流通・小売
・郊外を中心に店舗数520店舗
・自社工場での製造
・契約農家との繋がり→素材にもこだわる
・オンラインショップ※通販限定セットもあり

広告
・マス広告を打たずにSNSを主要チャネルに
・製造プロセスも含めて公開して安心安全訴求
・工場見学は観光スポットとなりファンづくりの起点に

整理するとこのようになっています。

シャトレーゼは、各4要素に優位性があり、各要素が連動して強いブランドがつくられていることがわかります。

その中で、4P分析のPromotion（広告）のSNSチャネルが戦略的に運用されていて、Twitterで成果が出ていることを読み解くことができます。

SNSで売れるブランドの特徴とは何か

シャトレーゼのマーケティングミックスを読み解いてみると、SNSマーケティングで成功する企業は、マーケティングミックスの全体設計が優れていることがわかります。

・とりあえずバズらせよう
・とりあえずアカウント運用しよう
と表面的なことだけを真似てもSNS運用は成功しないわけです。

書籍の中にある文章を引用します。

ツイッターで売上をアップできるかどうかは、UGCがあるかどうか、指名検索があるかどうかで判断できる。

UGCや指名検索を増やすためには、マーケティングミックスのレベルから見直すことが大切！

飯髙さんも書かれていますが、「SNSの本質は良い商品/サービス」なのだと改めて考えさせられます。

さらにマーケティングミックスの根底にある想いの存在

マーケティングの背後にあるシャトレーゼの想い

お客様の体と心の健康を第一に考え、より自然な素材で添加物を極力使用せず、そしてどこよりもお値打ちでご提供し、全てのお客様に愛されるお菓子屋でありたい・・・。
それがシャトレーゼの願いです。
私達シャトレーゼはこの想いを大切に、お菓子づくりに取り組んでいます。
 ホームページより引用

シャトレーゼは、マーケティング戦略の背景にはビジョンや強い想いが存在している。

このビジョンがないと、マーケティングも表面的なもので終わってしまうのだと考えています。

シャトレーゼ素晴らしいブランド・・・早速ケーキ注文しようと思います。

まとめ

マーケティングミックスの全体設計が優れていないとSNSで成果を出すことは難しい。

SNSを運用する上で意識しておきたいこと

✔︎SNSはテクニックに走ってもうまくいかない
✔︎根底にある強い商品/サービス/ブランドを磨いていくことが大切
✔︎マーケティングミックスやブランド構造を可視化してSNSとの連動性を考えよう

より詳細は「僕らはSNSでモノを買う」を実際に読んでみましょう！