何か新しいことを広めたいと思った時に「特定チャネルで1番になる」戦略を考えてみてください。

これは、シンプルに実行しやすく、立ち上げ期やスモールブランドにはおすすめです。

特定のチャネルとは、オンラインであればSNSや特定のモール、オフラインであれば特定の売場のことです。

noteで有名な○○
Twitterで有名な○○
ドラッグストアで見かける○○
etc

このブランドといえば「このプラットフォームで有名な〇〇だよね」と想起されることは、一つの生き残り戦略だと考えています。

いくつか事例をもとに考えていきます。

ANKERのAmazon集中

Ankerの特徴は下記の2つです

・Amazonでの販売に集中
・Amazonのレビューを最重要KPI

Ankerは、Amazonに1点張りをして、グローバルに市場を開拓した事例として有名です。

Ankerグループの躍進を支えたのが、カスタマーサポートの戦略化だ。アウトソーシングせず、すべて訓練を受けた正社員が担うという。顧客の声を最重要視する姿勢の表れだ。Ankerグループは、アマゾンのレビューを最も重要なKPI（重要業績評価指標）の一つとし、顧客満足度に徹底的にこだわっているのだ。

引用:ネット経済圏で急伸するメーカー　Ankerが売れる理由：日本経済新聞

Amazonを起点にブランドを確立させて、先月に新規上場を果たしました。

続いて、みんな大好きなクラフトビール。

よなよなエールの楽天集中

ヤッホーブルーイングは成長期に下記の2点を行なっています。

①楽天での販売に集中
②楽天で1番の店舗になる

楽天を起点にECを強化することで、クラフトビールの第一想起を獲得。

楽天ショップで認知を築いた上で、ローソン限定商品の発売や、SNSコミュニティを盛り上げる対策などを行い、マス層にもリーチを広げています。

ECで購入するクラフトビールとしてポジション確立+体制をつくってきていたから、コロナ禍でも業績を順調に伸ばしているのが興味深いです。

特定のチャネルをハックするからお客さまの声が集まる

Ankerとよなよなエールに共通しているのは、特定のチャネルでブランドの認知と好意度を高めていること。

特定のチャネルで顧客と徹底的に向き合い、顧客の声を集めながらプロダクトやサービスの改善を行っていることです。

あれもこれもと欲張っていないから、上手にグロースできています。

立ち上げ期やスモールブランドの生き残り戦略

ここまでの話をまとめます。

ブランド立ち上げ期のマーケティングヒント
①特定のチャネルに集中する
②No.1になり顧客の声を集める
③顧客の声をもとにプロダクトやサービスを磨く
↓
特定チャネルで磨いたプロダクト/サービス
＝最高の体験を用意して、他のプラットフォームに拡張して勝負！

まず最初に特定のチャネルで1番になることです！

スモール&ニッチブランドの場合や、個人で何かを成し遂げたいから発信する場合は「特定のチャネルに集中！」を意識してみると変化が起きやすいと考えています。

黒澤は何をしてきたか？

自分の場合はマーケティングトレースという言葉をつくって、広げようと取り組んできました。

マーケティングトレースをゼロからつくり始めた時は、当たり前ですが、この言葉を知っている人もいませんでした。

そこで、自分が意識したもの「チャネル集中」でした。

noteに特化→そこで #マーケティングトレース を発信する量を増やしました。noteコミュニティで認知して頂けたので、その後にコミュニティ拡張がしやすくなりました。

個人レベルで活動を拡がる時も、チャネル特化は有効的な手段だと思っています。

立ち上げ期の最初の問い
自分が関わるブランドの最重要チャネルは？
どのチャネルに集中して1番になるか？

特定のチャネルで第一想起を獲得できれば、他のチャネルやプラットフォームへの横展開はやりやすくなります。

ぜひ「特定のチャネルで1番になる」を意識してグロース戦略を練り直してみてください！

具体的にプラットフォームとどう関われば良いかは、下記の記事を参考にしてみてください！

最後まで読んで頂きありがとうございました！