仕事において大切にしていること
シンガポール在住、FPの花輪陽子です。私は2010年から独立をし、2015年にシンガポールに生活の拠点を移し、13年以上自分で自分の仕事をマネジメントしてきました。
今回、私が仕事において、大事にしている価値観や考え方をお伝えしようと思っています。
取引先、顧客と長期においてwinwinになる関係性を築く
私が仕事において大切にしていることは関係性全員が長期的にwinwinになるような関係性を心がけることです。そうでないと、関係性を長く継続させることが難しいからです。
もちろん短期的には自分の利益を優先したほうがよい場合もあるかもしれません。しかし、自己利益を追求し過ぎると、その仕組みを長く継続させることが難しくなります。
例えば、最初は小さく取引を始める、成功報酬で相手のコストにならないようにするなどの工夫を取り入れることでビジネスパートナーに必要以上のリスクを負わせないことも可能になります。
契約書、請求書などのやり取りをしっかりとする
おそらく多くのフリーランス(特にアーティスト系の方)が苦労をされている部分が契約書や請求書などの書類のやり取りです。
私は金融機関出身で、契約やインボイス制度が当たり前の外国に住んでいることもあって、このあたりはお茶の子さいさいです。
メールの返信等も驚かれるほど早く行うように基本的にはしています。出来上がりのクオリティーもさるところながら、面倒だと思われない工夫をすることは非常に重要だと感じます。
相手の立場を考えて行動をする
取引先、最終顧客の立場を考えて行動をすることが重要だと感じています。例えば、相手のニーズが言語化されていない場合もありますが、ヒアリングをしっかりとして、ニーズを組み取るなどです。
また、顧客と自分のビジネスへのスピードなども異なる場合もあります。そうした際にも顧客のスピードに合わせるなど待つことも重要になります。
基本的に、顧客が今、して欲しいサービスを組み取り、自分本位にならないように心がけています。
これは仕事以外の人間関係においても非常に重要で、日々、人間性や自分の許容度を広げる訓練が伴います。
以上が私が仕事において大切にしている3つのことになります。もちろん、納期を守る、最低限のクオリティーを担保するなど基本的な事をした上でプラスアルファ心がけていることになります。
無理をせずに、常に余裕を持ち、自分が好きな仕事を、大切なお客様やパートナーと一緒に行い、少しずつ時間的にも、金銭的にも、精神的にも豊かになっていけたらと考えています。
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