アマゾンは採用者数を大幅拡大する中で、２０１４年から採用工程におけるＡＩの活用を目指してきました。実際のところ、１５年６月以降で社員総数は３倍超に膨らみ、５７万５７００人に達しています。

しかしながら、ＡＩ活用に関しては先行きに失望し、最終的に１７年初めに専任チームは解散してしまったそうです。

ＡＩ活用の採用システムは、応募者を５点満点でランク付けし、単純に高得点者を採用し、採用後にその人が活躍していけば、人間が判断をする手間を大幅に下げることができるはずでした。

ところが、エンジニア職種において、ＡＩは女性を軽視するという性別の中立性が働かない結果を導くようになりました。これは１０年間にわたって提出された履歴書のパターンを機会学習したことが理由で、エンジニア職のほとんどが男性からの応募だったたため、システムは男性を採用するのが好ましいと認識してしまいました。

もちろん修正は行ったものの、今後差別が含まれない確証はありえないため、使い続けることは困難でした。

採用担当者の主観的な見解への依存を減らすことができれば、より公平性が高まるはずでしたが、ＡＩを活用した採用システムが説明責任を果たせるようになるには、もう少し道のりがありそうです。

https://jp.reuters.com/article/amazon-jobs-ai-analysis-idJPKCN1ML0DN